Bienvenue sur notre site !

Pour nos clients, nos collaborateurs et notre entreprise, 2010 est une année que nous souhaitons riche en nouveauté, consolidation, partage et innovation.

Nous sommes heureux et fiers de vous faire découvrir notre organisation, notre métier et nos expertises au travers de ce site.

Vous retrouverez, au fil de votre navigation, tout ce que Teleperformance France a à vous offrir :
▪ une prise en charge globale des stratégies de Relation Client intégrant une expertise unique en matière de :
- Télévente, de Service Clients, de Help Desk, d’Assistance Technique, de Recouvrement de créances;
- Front Office, Back Office, Automatisation;
- Production Onshore, offshore, homeshore;
- Outsourcing, Facilities management, Business Transformation.
▪ un dispositif de production unique (33 centres de contacts), développant des standards de production homogènes,
▪ le plus vaste périmètre jamais encore certifié NF Service par AFNOR Certification qui constate les progrès menés par les différentes entités de Teleperformance France,
▪ un ensemble de savoir-faire étendu, renforcé par nos activités de recherche et d’innovation, à disposition de nos clients actuels et futurs et de nos collaborateurs.

Le leitmotiv interne du groupe Teleperformance, “Say what you can achieve and achieve more than what you said“, reste plus affirmé que jamais.

Pour l'année 2010, nous prenons le parti de voir dans la conjoncture économique actuelle un gisement d’opportunités que nous souhaitons partager avec vous.

Mission & valeurs

Sans cesse axée sur l'innovation, notre mission consiste à renforcer notre leadership en fixant des standards extrêmement stricts dans la démarche adoptée pour accompagner et œuvrer au service de nos collaborateurs, de nos clients et de leurs clients, de nos actionnaires et des populations au sein desquelles nous évoluons.

Nous contribuons ainsi à la transformation du secteur des centres de contacts, encore récemment considéré comme un impératif commercial, en un impératif porteur de valeurs stratégiques pour nos clients.

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Services et Solutions

Teleperformance France met en place des programmes de relation client couvrant l'intégralité du cycle de vie client. De plus, nos différentes solutions de partenariat, ainsi que d'optimisation de vos modèles économiques, vous garantissent un dispositif sur mesure et à forte valeur ajoutée.

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Tel : 0 810 CLIENT 0 810 254 368)